iFIT-Richtlinie zu Kundenbewertungen

Aktualisiert im Oktober 2025 (zur Verwendung in Deutschland, Frankreich, den Niederlanden, Spanien und dem Vereinigten Königreich)

Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und möchten Sie dazu ermutigen, Ihre Erfahrungen in Bewertungen mitzuteilen. Diese Richtlinie (die „Richtlinie“) enthält die Richtlinien für das Veröffentlichen von Bewertungen sowie unsere Moderations- und Löschrichtlinien.

Richtlinien für das Veröffentlichen von Bewertungen

Ihre Bewertung muss auf Ihren persönlichen Erfahrungen mit unseren Produkten oder Dienstleistungen basieren.
Positive und negative Rückmeldungen sind willkommen, solange sie konstruktiv und respektvoll sind.
Seien Sie höflich und rücksichtsvoll. Wir dulden keine beleidigende oder obszöne Sprache, persönliche Angriffe oder diskriminierende Kommentare.
Ihre Bewertung muss für das Produkt oder die Dienstleistung relevant sein, das bzw. die Sie bewerten.
Geben Sie keine persönlichen Daten wie Adressen, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen an.
Vermeiden Sie es, Wettbewerber zu erwähnen oder externe Links einzufügen.

Moderationsrichtlinien

Wenn Sie Ihre Bewertung einreichen, überprüft ein Mitglied unseres Teams diese möglicherweise auf Verständlichkeit, unangemessene Inhalte und die Einhaltung dieser Richtlinie.
Wir behalten uns vor, Ihre Bewertung aus Gründen der Klarheit oder zur Entfernung unangemessener Inhalte zu bearbeiten, wobei die Kernaussage jedoch unverändert bleibt.
Aufgrund technischer Einschränkungen können wir Sie im Rahmen des Genehmigungsprozesses für die Bewertung nicht kontaktieren. Wenn Sie uns jedoch nach der Veröffentlichung Ihrer Bewertung kontaktieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an reviews@ifit.com.
Wir bemühen uns, Bewertungen innerhalb von 48 Stunden zu prüfen und zu genehmigen.

Wie wir überprüfen, ob Bewertungen von echten Personen stammen

Wir verifizieren Bewertungen wie folgt:
- Wir senden automatische E-Mails mit Bitte um Bewertung an verifizierte Käufer. Auf diese Weise werden Bewertungen mit tatsächlichen Nutzern verknüpft.
- Für Teilnehmer an Feedbackprogrammen stellen wir einen speziellen Link zur Verfügung, der ihre Bewertung als „vergütet“ kennzeichnet, damit Verbraucher wissen, dass der Rezensent für seine ehrliche Bewertung eine Gegenleistung erhalten hat.

Regeln zum Entfernen von Bewertungen

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bewertung zu entfernen, die gegen diese Richtlinie verstößt.
Wir können Bewertungen auch entfernen, wenn wir sie für betrügerisch oder irrelevant halten oder davon ausgehen, dass sie nicht auf persönlichen Erfahrungen oder einem verifizierten Kauf basieren.
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bewertung zu entfernen, die unserer Meinung nach die Integrität unseres Bewertungssystems untergräbt.
Ihre Bewertung kann bis zu folgendem Zeitpunkt angezeigt werden:
- bis Sie die Löschung Ihrer Bewertung beantragen, indem Sie sich an reviews@ifit.com;
- bis das betreffende Produkt oder die betreffende Dienstleistung nicht mehr von iFIT angeboten wird und die entsprechende Seite entfernt wird; oder
- bis sie gemäß dieser Richtlinie entfernt wird.

Melden unangemessener Inhalte

Wenn Sie auf eine Bewertung stoßen, die Ihrer Meinung nach gegen diese Richtlinie verstößt, melden Sie diese bitte unter reviews@ifit.com.
Wir werden gemeldete Inhalte überprüfen und gegebenenfalls geeignete Maßnahmen ergreifen, beispielsweise die Bewertung ändern oder entfernen, wenn wir dies für notwendig erachten.

Aktualisierungen dieser Richtlinie

Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Aktualisierungen zu überprüfen.