Soporte para Miembros de NordicTrack: tu guía postcompra

Comprar su máquina NordicTrack es solo el principio. Lo que viene después incluye la entrega y la instalación, la activación de su membresía iFIT, saber cómo obtener ayuda y construir una rutina duradera. Esta guía explica cada paso para que dedique menos tiempo a resolver dudas y más tiempo a entrenar.

Entrega e instalación: qué esperar cuando llegue tu equipo

Un poco de preparación ayuda el día de la entrega.

NordicTrack ofrece dos opciones de entrega. La entrega estándar lleva tu equipo al primer lugar cubierto de tu propiedad, como un garaje o una entrada cubierta. No incluye subir el equipo a plantas superiores ni montaje. Si quieres que la máquina se coloque en el lugar donde la vas a usar, la entrega con guante blanco incluye tanto la colocación como el montaje. Un técnico introduce el equipo en la habitación adecuada, lo monta y se encarga del embalaje.

Antes de que llegue la entrega, mide tu espacio y comprueba el paso por las puertas. Ten a mano la confirmación de pedido y el número de modelo por si el equipo de entrega los solicita. También ayuda revisar el manual de montaje o el vídeo de configuración con antelación para saber qué esperar, ya sea que lo montes tú mismo o veas cómo lo montan.

Activar tu membresía iFIT y cómo empezar

iFIT alimenta la experiencia conectada en tu máquina NordicTrack. Empezar es sencillo.

Enciende tu equipo y sigue los pasos en pantalla para iniciar sesión o crear una cuenta iFIT. En la mayoría de los casos, tu membresía se sincroniza automáticamente una vez que inicias sesión. Si no es así, visita my.ifit.com y sigue las instrucciones allí, o contacta con el soporte de iFIT mediante chat en vivo, SMS o teléfono.

Puedes elegir entre dos niveles de membresía. El nivel Train cuesta 15 € al mes o 144 € al año. El nivel Pro cuesta 39 € al mes o 396 € al año e incluye funciones adaptativas como SmartAdjust y ActivePulse. Puedes cambiar de plan en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta en iFIT.com.

Cómo funcionan conjuntamente NordicTrack e iFIT

El equipo NordicTrack y iFIT funcionan como un único sistema. La máquina controla la inclinación, el declive, la resistencia y la velocidad. iFIT gestiona la programación, el seguimiento y los ajustes personalizados según tu rendimiento.

Dos funciones destacan con una membresía Pro:

SmartAdjust cambia la intensidad y el ritmo del entrenamiento para adaptarse a tu nivel de forma física, eliminando la necesidad de ajustar los ajustes manualmente.

ActivePulse supervisa tu frecuencia cardíaca y ajusta automáticamente la intensidad para mantenerte en la zona adecuada. Requiere un monitor de frecuencia cardíaca compatible, que se vende por separado.

iFIT también funciona con Apple Watch, Garmin y Samsung Galaxy Watch para que los datos de tu entrenamiento se mantengan conectados entre tus dispositivos.

Canales de atención al cliente: cómo obtener ayuda cuando la necesites

Si necesitas ayuda, hay varias formas de contactar con el soporte de NordicTrack e iFIT. La mejor opción depende de tu problema y de la rapidez con la que quieras asistencia.

• Chat en vivo: Disponible en my.ifit.com para preguntas de cuenta, ayuda con la configuración y resolución de problemas.

• SMS: Soporte por mensajes de texto para preguntas rápidas.

• Teléfono: Habla directamente con un representante. Ten listo tu número de modelo o los detalles del pedido antes de llamar para agilizar el proceso.

• Centro de ayuda online: En my.ifit.com puedes registrar tu equipo, hacer seguimiento de pedidos, consultar preguntas frecuentes, ver vídeos de montaje y enviar solicitudes de soporte.

Los horarios de atención y los tiempos de respuesta varían según la región. Para información de contacto directa, visita la página Contacta con NordicTrack.

Comprender la cobertura de tu garantía

Los términos de la garantía difieren según el producto, por lo que es útil conocer tu cobertura antes de necesitarla.

La cobertura de la garantía se aplica únicamente al comprador original. Las reparaciones dentro de la garantía deben estar preautorizadas por iFIT y ser gestionadas a través de un centro de servicio autorizado. Es obligatorio el registro dentro de los 30 días posteriores a la compra para evitar cargos adicionales en el servicio de garantía.

Registra tu equipo en my.ifit.com usando los datos de modelo y compra.

Para los términos específicos por modelo, consulta los Términos de NordicTrack, ProForm y iFIT.

Aprovechar al máximo tus primeros 30 días

El primer mes marca la pauta para el uso a largo plazo. Algunos pasos pueden marcar la diferencia.

Empieza explorando la biblioteca de entrenamientos de iFIT. Hay sesiones dirigidas por entrenadores para cardio, fuerza, yoga y recuperación. Prueba varias antes de elegir tu rutina. Puede que descubras que una carrera por un sendero te motiva más que una sesión estándar en cinta.

Fija un horario realista: dos a cuatro sesiones a la semana es un buen comienzo. Trátalas como citas inamovibles. La consistencia en estas primeras semanas crea impulso para los meses siguientes.

Si otras personas en tu hogar van a usar la máquina, crea perfiles separados mediante el Plan Familiar de iFIT. Cada persona obtiene su propia cuenta con seguimiento e historial de progreso.

Conecta tu reloj inteligente desde el principio. Sincronizar tu Apple Watch, Garmin o Samsung Galaxy Watch mantiene tus datos en un solo lugar y ayuda a registrar el progreso con precisión.

Si tienes una membresía Pro, usa SmartAdjust y ActivePulse durante tus primeros entrenamientos. Estas herramientas funcionan mejor una vez que el sistema ha aprendido tu punto de partida.

Tus próximos pasos: construir una rutina que perdure

NordicTrack lleva 50 años ayudando a las personas a alcanzar sus objetivos de fitness. El equipo, la plataforma iFIT y el sistema de soporte están diseñados para ayudarte a mantener la constancia.

Así es como puedes empezar:

• Crea tu cuenta iFIT en my.ifit.com

• Registra tu equipo dentro de los 30 días posteriores a la compra

• Conecta tu dispositivo wearable si tienes uno

• Añade a los miembros de la familia mediante el Plan Familiar de iFIT

• Explora la biblioteca de entrenamientos y encuentra lo que te mantiene motivado

Disclaimer: The primary purpose of this blog post is to inform and entertain. Nothing on the post constitutes or is intended to be a substitute for professional medical advice, prevention, diagnosis, or treatment. Reliance on any information provided on the blog is solely at your own risk. Always seek the advice of your physician or other qualified health provider with any questions you may have regarding a medical condition, and please consult your doctor or other health care provider before making any changes to your diet, sleep methods, daily activity, or fitness routine. Do not disregard professional medical advice or delay seeking it because of information available on this blog. NordicTrack assumes no responsibility for any personal injury or damage sustained by any recommendations, opinions, or advice given in this article. Always follow the safety precautions included in the owner’s manual of your fitness equipment.